如何定义SMART营销目标

从SMART到SMARTER营销目标:了解如何定义营销目标，衡量数字营销渠道和活动，并使用数据来制定策略

当确定具体的营销目标来支持你的长期目标时，通常会使用SMART记忆法。您将知道SMART用于评估目标设置的适宜性，以驱动不同的策略或全面业务流程的改进。

我们称我们的网站和服务为SMART Insights的一个主要原因是，我们通过使用更结构化的方法来帮助营销人员获得成功。

我们有营销工具和技术来支持你定义和衡量你的营销目标，所以你可以使用数据来指导你的营销策略。

如果你正在寻找一个成功的营销策略来获得更多的客户，为什么不预订一个免费咨询来启动你的战略规划呢?确定和计划实时的SMART目标，为您的业务工作。今天就打电话预约开始吧．

SMART目标如何帮助制定现实的目标?

当设定未来的数字营销目标时，比如在数字营销计划中，仔细考虑每一项措施并问“这是必要的吗?”是很有用的。SMART助记符可以作为一种测试或过滤器，你可以用它来评估测量的质量。Smart Insights对Smart的定义是:

• 具体的-信息中的细节是否足以确定问题或机会?目标是否足够详细，以衡量现实世界的问题和机会?
• 可衡量的-定量或定性属性可以应用于创建指标吗?
• 可操作的—这些信息可以用来提高性能吗?如果这个目标不改变员工的行为来帮助他们提高绩效，那么它就没有什么意义了!
• 有关-这些信息是否适用于营销人员所面临的具体问题?
• 有时限的-是否可以为不同时期设定目标作为评估目标?

保持你的战略目标明智，将你的目标与战略和kpi联系起来，确保你的团队成员都知道目标是什么。Smart Insights拥有营销工具和技术，能够让你的团队保持正轨。管理人员可以利用我们的高级模块预测数字营销活动的结果和投资回报率，为业务成员设立目标。

我们专门的战略和渠道专家战略资源支持您的营销团队的每一个成员，以推动综合结果。预约咨询以获得更多信息。

定义营销目标

当然，不同的人对目标的理解是不同的。你可以参考维基百科的定义聪明的营销目标．我们的图表总结了我们为您的营销目标推荐的五个不同的SMART组件。

运用RACE框架来简化你的营销目标

我们建议在RACE框架中整合你的营销目标。通过在客户生命周期阶段构建目标，你可以跟踪kpi和以客户为中心的数据，从而为你的营销策略提供覆盖、行动、转换和参与的信息。毕竟，你的目标是不同的勘探和重新定位，对吗?如果你没有将RACE应用到你的目标中，你就错过了一个技巧。我们有营销解决方案，以支持您创建一个成功的营销策略，了解更多。

你已经学会了理论，现在该把它全部付诸实践了。加入成千上万的精明洞察成员使用我们的营销解决方案，以优化他们的营销和粉碎他们的目标。

了解关于RACE框架的更多信息，RACE框架是我们为经理和团队制定的流行的战略营销计划结构，以及其他营销要点，以帮助您识别新的机会，为您的业务创建和实施制胜战略。

营销目标的例子

以下是SMART目标的一些典型例子，包括那些支持数字营销中客户获取、转化和保留类别目标设置的目标:

• 数字渠道贡献目标．在两年内实现10%的在线收入贡献。
• 收购目标．本财政年度以平均每用户获取成本(CPA)为30英镑，平均利润率为5英镑，获得50,000个新在线客户。
• 转换的目标．将在线销售的平均订单价值提高到每位顾客42英镑。
• 约定的目标．将市场上每季度至少购买一次的活跃客户增加到30万(一个预期率指标)

这是值得防范的错误，我有时看到的学生作业，不是列出客观的例子，如上述，学生将创建单独的目标下的每个SMART标题-这是行不通的…有时将整体业务和营销目标与数字营销目标分开。

十项设计测试

您可以使用绩效管理专家Andy Neely教授开发的这10个度量设计测试来添加选择正确的营销目标的测试。对于SMARTER指标，在开发kpi时要问这些问题。

• 1.真相测试．我们测量的是我们开始测量的东西吗?
• 2.重点测试．我们只是在测量我们打算测量的东西吗?
• 3.相关性测试．它是我们想要跟踪的性能度量的正确度量吗?
• 4.一致性测试．无论谁测量，数据的收集方式都是一样的吗?
• 5.访问测试．定位和获取测量所需的数据是否容易?
• 6.清晰的测试．对结果的解释有任何歧义吗?
• 7.于是测试．是否可以对数据采取行动，即是否可采取行动?
• 8.及时测试．数据是否能够被快速和频繁地访问，以便采取行动?
• 9.测试成本．这个测量值测量的成本吗?
• 10.游戏测试．这种措施是否会鼓励不受欢迎或不恰当的行为?

这些测试表明，在SMART之上还有其他过滤器，它们有助于选择最佳度量。我特别喜欢“So-what测试，另一种解释相关性和游戏的方法——SMART没有考虑到的目标设置的常见问题!”

SMART目标的替代定义

最后，一些已经发展了聪明的目标定义这表明有必要随着时间的推移重新审视SMART目标的相关性。

这个定义当然显示了许多替代的数字营销目标定义-你可能想要比较你当前的方法与这些!

信	最常见的	替代
年代	具体的	意义重大、伸展、简单、可持续
米	可衡量的	动机,可控的、有意义的
一个	可以实现的	适当的，可实现的，同意的，可分配的，可行动的，可调整的，雄心勃勃的。
R	有关	以结果为基础，以结果为导向，有资源，现实，合理。
T	有时限的	时间，时间框架，时间具体，时间表，时间限制，可跟踪，有形。
E	评估	道德，愉快，有吸引力，有证据
R	重新评估	回顾，奖励，重新访问，记录，奖励，达到。

设定并实现你的商业智慧目标

现在我们已经定义了SMART目标对你和你的营销策略意味着什么。你的下一步是什么?你如何确保做出正确的选择?

我们有一个现成的营销策略工具和模板库，所有整合在RACE框架，以支持您:

• 设定营销目标
• 根据你的目标调整和改进你的营销活动
• 管理你的团队并加速结果
• 运用数据和客户洞察，不断回顾和调整你的战略和战术

无论您是想提高您的谷歌分析技能，培训您的团队，还是应用新的数据驱动模板进行增长预测，我们都建议使用RACE框架，使您的营销从战略到行动。我们所有的营销解决方案都整合在RACE中，因此您可以放心地应用您的发现，在客户生命周期的一个、一些或所有阶段改进您的营销。

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